主な業務内容は
1-運用商品の提示
2-運用商品ごとの情報提供
3-加入者の運用指図の取りまとめ
4-加入者ごとの持ち分などに関する記録管理
5-給付に関する事務
などです。
このため、加入者の立場に立って行動する代理人のようなものと位置づけられています。